Как некоммерческой организации, вам нужен способ регулярно связываться с донорами, управлять отношениями и делиться обновлениями о влиянии вашей организации. Хотя телефонные звонки и рукописные благодарности являются отличным способом личного общения с донорами, эти задачи отнимают много времени, и практически невозможно регулярно охватить весь ваш донорский портфель с помощью этой тактики. С другой стороны, маркетинг по электро Ваше руководство нной почте позволяет вам быстро и масштабно вовлекать вашу донорскую базу, делиться актуальными новостями о вашей организации и собирать онлайн-пожертвования на ваше дело. В этом руководстве по email-маркетингу для некоммерческих организаций мы поделимся передовым опытом и примерами, которые помогут вам успешно запустить свою email-программу.
Почему электронная почта имеет решающее значение для некоммерческих организаций
Некоммерческие организации часто испытывают нехватку ресурсов, выделяя список номеров сотовых телефонов америки как можно больше ресурсов на те цели, которым они служат, прежде чем вкладывать деньги в маркетинг или операции. Как недорогой вариант, email-маркетинг является эффективным и бюджетным методом охвата и привлечения доноров.
Экономически выгодно: по сравнению с традиционными методами, такими как печатная или телевизионная реклама, email-маркетинг обходится гораздо дешевле. Вы можете охватить большую аудиторию за малую часть стоимости и получить невероятную отдачу от своих инвестиций — email-маркетинг может похвастаться рентабельностью инвестиций в размере от 36 до 45 долларов за каждый потраченный доллар.
Целевой охват: в отличие от других маркетинговых каналов, таких как социальные сети или блог-контент, электронная почта позволяет вам сегментировать свою аудиторию и отправлять целевые сообщения определенным группам сторонников. Такая персонализация может быть гораздо более эффективной для привлечения доноров.
Измеримые результаты: платформы email-маркетинга предоставляют подробную аналитику по показателям открытий, кликабельности и другим показателям. Эти данные помогают вам понять, что находит отклик у вашей аудитории, и позволяют вам со временем улучшать свои кампании.
Построение отношений: Электронная почта позволяет осуществлять двустороннюю коммуникацию. Вы можете делиться историями о своем влиянии, выражать благодарность донорам и отвечать на вопросы, чтобы укреплять отношения со своими сторонниками.
Скорость и эффективность: электронные письма можно писать и отправлять в тот же день, что позволяет вашей организации быстро донести до большой аудитории важные обновления, объявления о мероприятиях или срочные потребности в сборе средств.
Лучшие практики некоммерческого email-маркетинга
Когда дело доходит до лучших практик email-маркетинга, есть много того, что нужно учитывать. Мы собрали несколько проверенных и надежных лучших практик ниже, но чтобы получить полную загрузку, ознакомьтесь с нашим руководством 37 лучших практик и советов email-маркетинга на 2024 год .
Создание списка адресов электронной почты для некоммерческой организации (правильный способ)
Хотя покупка списка контактов может быть заманчивой, покупка списков адресов электронной почты — это верный путь в папку со спамом. Вместо этого органично расширяйте свой список, предлагая сторонникам подписываться на ваш список адресов электронной почты, когда они посещают мероприятие или делают пожертвования в вашу пользу. Позволяя подписчикам подписываться на ваши сообщения, вы с гораздо большей вероятностью создадите заинтересованный список контактов.
Компоненты успешного маркетингового электронного письма для некоммерческой организации
Вот краткое изложение
Некоммерческий адрес электронной почты: Какой бы адрес электронной почты вы ни выбрали, убедитесь, что это профессиональный адрес электронной почты, который ссылается на название вашей организации, и что люди могут ответить на него. Нет ничего менее личного, чем адрес электронной почты без ответа.
Имя отправителя: Если вы ищете персональный подход, укажите в поле «От кого» имя человека, работающего в вашей организации. Это может быть ваш исполнительный директор, гл Ваше руководство авный специалист по подаркам или директор по развитию.
Тема письма: сделайте тему короткой и понятной. Мы обнаружили, что более короткие темы (5-7 слов) обычно работают лучше.
Текст предварительного просмотра: Текст предварительного просмотра отображается справа от строки темы в вашем почтовом ящике. Это первоклассное место, чтобы рассказать немного больше о вашем сообщении по электронной почте и убедить ваши контакты открыть письмо.
Призывы к действию (CTA): CTA — это кнопки или ссылки в электронном письме, которые направляют получателей к определенному действию. Это может быть ссылка для пожертвования, форма регистрации для волонтерства или просьба подтвердить свое участие в мероприятии. Мы рекомендуем придерживаться одного основного CTA, чтобы сообщение оставалось сфокусированным и не было путаницы.
Подпись электронной почты некоммерческой организации: Если в качестве отправителя указан человек, работающий в вашей организации, включите подпись электронной почты с его фотографией и именем в нижней части письма. Это может помочь сопоставить лицо с именем и создать узнаваемость отправителя и вашей контактной базы.
Создание убедительного контента для некоммерческих электронных писем
Когда дело доходит до создания убедительного контента для email-маркетинга, вот несколько советов, которые следует учитывать.
Будьте кратки: Если вы не отправляете рассылку по электронной почте, лучше делать свои письма короткими. Используйте заголовки, маркеры и изображения, чтобы разбить текст.
Дизайн для мобильных устройств: большинство пользователей электронной почты читают свои письма на мобильных устройствах. Помните об этом, когда разрабатываете свои письма, и обязательно просмотрите тестовое письмо на мобильном устройстве перед отправкой.
Сосредоточьтесь на повествовании и влиянии: Ваши доноры хотят знать, как их поддержка влияет на ситуацию. Регулярно делитесь с вашими сторонниками прогрессом в сборе средств, историями успеха и обновлениями о влиянии.
Сегментируйте свой список контактов: Сегментация электронной почты — один из самых мощных инструментов в email-маркетинге, поскольку вы можете отправлять целевые сообщения своим контактам на основе их уникальных качеств и интересов. Подумайте, как вы можете сегментировать свой список. Обычные сегменты для некоммерческих организаций: сумма пожертвования (крупный донор, донор среднего уровня, годовой донор), интерес к программе и уровень вовлеченности.
Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты
Избегайте таких ошибок в электронной почте, как спам-ловушки, включив опцию отписки в как создать профессиональный адрес электронной почты нижней части письма и очищая список неактивных подписчиков каждые 3–6 месяцев. Эти две тактики помогут вам поддерживать высокие показатели вовлеченности и доставляемости. Если вы беспокоитесь об удалении контактов из вашего списка без необходимости, рассмотрите возможность отправки кампании повторного вовлечения . Письма повторного вовлечения отправляются контактам, которые не открывали ваш контент некоторое время, чтобы дать им возможность отписаться или сказать, что они по-прежнему заинтересованы в получении ваших сообщений.
Типы электронных писем для некоммерческих организаций (с примерами)
Существует множество типов писем, которые должны быть на вашем радаре. Эти письма служат разным целям и помогут вам создать хорошо продуманную программу email-маркетинга.
Благодарственные письма некоммерческим организациям
Письма с благодарностью должны быть неотъемлемой частью некоммерческой коммуникации. Для онлайн-пожертвований письма с благодарностью — это не только способ выразить благодарность за поддержку, но и предоставить спонсору квитанцию о пожертвовании. В примере от Movember , благотворительной организации, которая поддерживает психическое и физическое здоровье мужчин, электронное письмо предоставляет мощный образ, рассказывает, как пожертвование поддержит дело Movember, и ведет к CTA для загрузки квитанции. Квитанция также автоматически прикрепляется в нижней части электронного письма, что облегчает доступ к ней.
Примеры приветственных писем для некоммерческих организаций
Часто первым сообщением некоммерческой организации донору становится благодарственное письмо после пожертвования. Но даже если пожертвование уже сделано, это не значит, что вам следует прекратить общение с донором. На самом деле, вам следует развивать отношения, приветствуя их в сообществе, отправляя им больше информации о деле и рассказывая, как их пожертвование окажет влияние. В примере ниже от Beat the Streets , организации, которая поддерживает молодежь в неблагополучных сообществах, вы заметите, что электронное письмо не обязательно должно быть вычурным, чтобы быть эффективным. Электронное письмо приходит от директора по развитию, что добавляет личный штрих к общению, поскольку она благодарит и приветствует нового донора.
Пример рассылки по электронной почте для некоммерческой организации
Отличный способ держать сторонников в курсе событий — это рассылка новостей. Цель рассылки новостей — предоставить информацию, а не просить о пожертвовании. Помните об этом, когда создаете рассылку, чтобы она не стала слишком рекламной. В этом примере от National Forest Foundation организация делится ресурсом для катания на горном велосипеде, чтобы полюбоваться осенней листвой, и подчеркивает новое партнерство с калифорнийской пивоварней. Предоставляя интересные ресурсы, National Forest Foundation поддерживает контакты, вовлеченные в их дело, не требуя пожертвований.
Пример предоставления письма во вторник
Мы не можем говорить об email-мар Ваше руководство кетинге, не упомя. Hнув один из самых больших дней списки ао пожертвований в году — Giving Tuesday. С помощью писем Giving Tuesday важно напомнить сторонникам о пок. Hупке вашей организации — о том, почему вы это делаете. В этом примере от RefugeePoint, организации, которая помо. Hгает беженцам заново построить свою жизнь, электронное письмо объясняет, почему организация поддерживает беженцев, и напоминает донорам о ми. Hссии и целях организации.
Готовы ли вы настроить email-маркетинг для вашей некоммерческой организации?
Маркетинг по электронной почте — это эффективный инструмент, который поможет вам регулярно связываться со сторонниками и увеличивать ваши онлайн-пожертвования. Хотя некоммерческий маркетинг по электронной почте состоит из множества компонентов, он не должен быть непосильным процессом. Программное обеспечение для email-маркетинга Twilio SendGrid предлагает инструменты перетаскивания, адаптивные шаблоны и автоматизацию электронной почты, которые помогут вам с легкостью создавать, отправлять и отслеживать электронные письма. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись сегодня, чтобы начать.
