Wie in der Einleitung erwähnt, ermöglicht eine Omnichannel-Plattform die Integration aller digitalen Servicekanäle eines Unternehmens. Was meinen Sie mit digitalen Servicekanälen? Die klassischsten sind WhatsApp, Instagram, Facebook und Live-Chat. Wenn sie alle zusammenkommen, wird der Kundenservice effizienter . Mit einer Omnichannel-Plattform erwerben Sie nicht nur ein neues Tool für Ihr […]
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