Что меняется:
Все сделки должны теперь проходить Оформление сделок и документооборот через единый цифровой документооборот.
Отчёты, акты, анкеты клиентов, договоры — всё переводится в электронный формат с верификацией по ЭЦП или по внутреннему API-компоненту компании.
Почему это важно:
Это ускоряет процессы, исключает потери документов, облегчает аудит и соблюдение законодательства, в частности — налогового и потребительского.
Что делать агенту:
Освоить цифровую платформуРаботать только с актуальными шаблонамиСохранять электронные версии для отчётностиСледить за сроками подачи и подписи
Почему это важно:
Компания строит долгосрочные отношения с клиентами, и имидж каждого агента — часть общей репутации.Что делать агенту:
Общаться уважительно, грамотно и База данных телефонов честноНе допускать конфликтов и деструктивной критики
Решать спорные ситуации через координаторовСледить за рейтингом и работать на его повышение
Вступление правил в силу
Все изменения вступают в силу с [указать дату]. Агенты, не прошедшие переподтверждение статуса или не подписавшие новое соглашение, будут временно ограничены в доступе к функционалу платформы.
До этого срока каждому необходимо:Авторизоваться в ставку и колл предыдущей ставки игрока. системеПройти инструктаж / тестированиеОзнакомиться с обновлёнными документами
Подтвердить согласие с новыми правилами
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я не согласен с новым соглашением?
Вы можете прекратить сотрудничество, оформив расторжение договора.
Может ли агент подать апелляцию Бизнес-факс-лидер по поводу блокировки?
Да, через форму поддержки на сайте. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней.
Будут ли бонусы за соблюдение новых правил?
Да, предусмотрены поощрения для дисциплинированных агентов: доступ к приоритетным заявкам, участие в закрытых акциях и конкурсах.
