Trong khi bạn nên cố gắng để nổi bật! thì điều gì sẽ xảy ra nếu đối thủ cạnh tranh của bạn tìm ra công thức hoàn hảo để thu hút khách hàng mục tiêu của bạn?
Lấy cảm hứng từ đối thủ cạnh tranh không phải lúc nào cũng là điều xấu. Điều này đặc biệt đúng trong các ngành có tính cạnh tranh cao! nơi có nhu cầu lớn về sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Lý thuyết – như bài báo này lập luận – là việc nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh tương tự sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng vào các yếu tố trước đây bị bỏ qua của giao dịch. Nó cũng làm loãng sự chú ý của khách hàng trên nhiều biến số – được gọi là “hiệu ứng pha loãng” .
Như Yi Zhu và Anthony Dukes đã viết trong tạp chí Harvard Business Review :
Họ thu hút những loại khách hàng nào và
Sau đó! cũng có thực tế là các đối thủ mua danh sách số điện thoại cạnh tranh thành công của bạn có thể đã thử nghiệm cách tiếp cận tốt nhất có thể đối với thị trường mục tiêu của họ. Bạn sẽ không tiến xa được nếu áp dụng cách tiếp cận ngược lại.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn. Lưu ý đặc biệt:
- Họ giới thiệu bản thân mình với những khách hàng này như thế nào
Hãy tìm sự liên kết giữa hình ảnh khách hàng và hình ảnh. Nếu một đối thủ cạnh tranh nói rằng họ đã làm việc với Disney để tạo ra một thiết kế lại mới mẻ ! táo bạo và trẻ trung ! liệu có điều gì về hình ảnh thương hiệu của họ thể hiện xây dựng thương hiệu những giá trị này không? Nếu có! họ đã sử dụng màu sắc! phông chữ! bản sao và UX nào để thể hiện những giá trị này?
Hãy lấy những điều này làm nguồn cảm hứng cho thương hiệu của bạn! đặc biệt nếu bạn muốn thu hút loại khách hàng giống như đối thủ cạnh tranh của bạn.
Đảm bảo tính nhất quán
Hãy nhìn vào bất kỳ thương hiệu mạnh nhất thế giới nào ! bạn sẽ thấy một câu nói quen thuộc: tất cả đều nhất quán một cách đáng kinh ngạc trong thông điệp thương hiệu của mình.
Hãy nghĩ đến logo quen thuộc của danh sách gọi Coca-Cola! dấu phẩy của Nike hoặc quả táo cắn dở của Apple. Bạn có thể nhận ra những thương hiệu này ngay lập tức vì sự nhất quán tuyệt đối của sự hiện diện thương hiệu.
Như Kevin Keller của Trường Kinh doanh Tuck đã viết :
