Lepsza organizacja czasu pracy Twoich agentów: rozmówca zostaje przekierowany bezpośrednio do właściwej osoby, bez straty czasu na przekazywanie go do odpowiedniego działu. Sprawiedliwy podział rozmów między agentami w tym samym dziale: skraca się czas oczekiwania i zmniejsza się ryzyko nieodebrania połączenia. Zarządzanie przepełnieniem połączeń: Połączenia można przekierowywać w zależności od […]
Użytkownicy Telegrama prowadzą
3 posts
Poszukiwanie klientów przez telefon napotyka pierwszą barierę: czy rozmówca odbierze, czy nie? Rzeczywiście, świadomie lub nieświadomie, kiedy odbieramy połączenie, to nazwa lub numer telefonu pojawiający się na ekranie decyduje o tym, czy przyjmiemy, czy odrzucimy połączenie. Decyzja ta jest podejmowana w ciągu 1 sekundy w ramach Twoich poszukiwań handlowych, zatem […]
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jaki jest magiczny przepis na to, aby potencjalny klient podpisał umowę? Idealna liczba i częstotliwość obserwacji? Czy byłeś kiedyś zaskoczony, gdy potencjalni klienci oddzwonili do Ciebie, mimo że myślałeś, że nie masz już leada? Jak to się dzieje, że trzy lata później niektóre z Twoich celów […]
