Lepsza organizacja czasu pracy Twoich agentów: rozmówca zostaje przekierowany bezpośrednio do właściwej osoby, bez straty czasu na przekazywanie go do odpowiedniego działu. Sprawiedliwy podział rozmów między agentami w tym samym dziale: skraca się czas oczekiwania i zmniejsza się ryzyko nieodebrania połączenia. Zarządzanie przepełnieniem połączeń: Połączenia można przekierowywać w zależności od […]
telegraf
1 post
