W obliczu coraz bardziej wymagającej klienteli istotne jest, aby firmy przyjęły najlepsze praktyki, aby zapewnić zarządzanie przepływem połączeń i poprawić wydajność swoich zespołów . Tak naprawdę Twoi rozmówcy oczekują kontaktu z kompetentnymi agentami, którzy szybko odpowiedzą na ich prośby. Aby zapewnić prawidłową dystrybucję Twoich rozmów, ważne jest odpowiednie zorganizowanie zespołów […]
Dane e-mailowe
3 posts
Poszukiwanie klientów przez telefon napotyka pierwszą barierę: czy rozmówca odbierze, czy nie? Rzeczywiście, świadomie lub nieświadomie, kiedy odbieramy połączenie, to nazwa lub numer telefonu pojawiający się na ekranie decyduje o tym, czy przyjmiemy, czy odrzucimy połączenie. Decyzja ta jest podejmowana w ciągu 1 sekundy w ramach Twoich poszukiwań handlowych, zatem […]
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jaki jest magiczny przepis na to, aby potencjalny klient podpisał umowę? Idealna liczba i częstotliwość obserwacji? Czy byłeś kiedyś zaskoczony, gdy potencjalni klienci oddzwonili do Ciebie, mimo że myślałeś, że nie masz już leada? Jak to się dzieje, że trzy lata później niektóre z Twoich celów […]
