В нашия сравнителен доклад за 2020 г. проучихме как многоканалните кампании превъзхождат партидните си аналози с впечатляващи резултати. Продължете да четете, за да разберете колко добре се подреждат многоканалните кампании и защо е изключително важно да ги включите в маркетинговата си стратегия за 2020 г.
1. Потребителите го очакват
Като потребители всички сме свикнали с персонализирания, многоканален Факс списъци маркетинг. Вече не приемаме едноканалното пазаруване като норма и преминаваме от настолни браузъри към мобилни приложения, към лични магазини (и много други), докато вземаме решения за покупка. Всъщност не само изследванията на Blueshift подкрепят това твърдение. Blue Nile Research стигна до заключението, че над 70% от потребителите използват 3 или повече канала, когато вземат едно решение за покупка.
Потребителите наистина могат да се потопят във вашата марка по каналите. Това може да доведе до пропуски, ако не инвестирате във вашата омниканална стратегия. Ако не предоставяте най-добрите съобщения и съдържание, докато клиентите ви преминават от канал на канал. Вашият поглед върху марката е фрагментиран между каналите, имате по-голям шанс този клиент да стане незаинтересован и да продължи напред.
2. Прави вашия маркетинг да се чувства по-личен
Когато вървите към истински маркетинг 1:1, сплотената многоканална стратегия е чудесно място за начало. Клиентите, които се връщат към вашата марка по който и да е канал, трябва да се чувстват като у дома си и съобщенията, които получават, трябва да отговарят на техните нужди. Вашите клиенти оставят след себе си ценни данни, които ще ви насочат кои канали са по-възприемчиви към вашата марка – докато вие трябва да рекламирате на всички налични канали. Можете да спестите пари и да станете по-подробни, докато събирате данни за канала. Ето защо, за да се определи кои работят най-добре за всеки клиент.
3. Многоканалните кампании показват 234% по-висока честота на кликване
В сравнение с едноканалните кампании, кампаниите, които използват множество канали, имат много по-добри проценти на кликване. Когато достигате до клиенти, където и да отидат. Вместо избрания от вас канал. Има много по-голяма вероятност да отворят и кликнат върху вашето съобщение.
4. Многоканалните кампании виждат 331% по-висок процент на реализация
Като се отърват от повишените проценти на кликване в многоканални кампании, тези кампании също така отбелязват много по-висок процент на реализация. Достигайки до клиентите с подходящо съдържание в множество канали, вашата марка става водеща за клиентите, което увеличава вероятността за покупка.
Ако се интересувате да прочетете повече от нашите констатации от нашия сравнителен доклад за 2020 г., изтеглете пълния отчет тук.
С наближаването на Черен петък и Кибер понеделник, фирмите се подготвят да привлекат вниманието на клиентите по време на един от най-печелившите празници за електронната търговия.
Една от най-големите възможности се крие в повторното активиране на пасивни клиенти – съществуващи клиенти, които не са се ангажирали или пазарували от известно време. Тези клиенти са ценни, защото вече са проявили интерес към вашата марка. С правилната стратегия за повторно ангажиране на клиенти можете да възродите този интерес и да сте сигурни, че са готови да се ангажират отново за Черен петък.
Ето 10 стратегии за връщане на изпуснати клиенти и гарантиране на успеха на вашата маркетингова стратегия за Черен петък.
1. Използвайте AI за идентифициране на клиенти в риск
Преди да можете да активирате отново неангажирани клиенти, първо трябва да идентифицирате кои са те. Да знаете как да активирате отново пасивни клиенти включва използването на маркетингови -טשאַננעל פירן דור סטראַטעגיע инструменти на AI за идентифициране на клиенти чрез откриване на модели на неактивност. Това може да са клиенти, които не са отваряли имейли, не са разглеждали сайта ви или не са правили покупки през последните 90-180 дни.
Веднъж идентифицирани, насочете тези клиенти с персонализирани кампании за повторно активиране, които предлагат ранен достъп до Черен петък или изключителни отстъпки, примамвайки ги да се върнат и да продължат да пазаруват.
2. Персонализирани кампании „Липсвате ни“ с ексклузивни предварителни прегледи на Черен петък
Маркетинговите кампании с персонализирано докосване са чудесен начин за повторно активиране на пасивни клиенти. Проектирайте имейл кампании „Липсвате ни“, които предлагат изключителен ранен достъп до оферти за Черен петък като награда за лоялност на клиентите.
Включете препоръки за продукти въз основа на предишна история на сърфиране или покупки. И добавете усещане за спешност, като добавите чувствителна към времето отстъпка.
3. Осигурете динамични
Стимулите за покупка са изключително ефективен маркетингов buying house b инструмент, когато се комбинират с ограничени във времето оферти. В крайна сметка, кой не иска страхотна сделка, която не е наоколо за дълго?
Обмислете използването на бързи отстъпки. Бонус точки за лоялност, безплатна доставка за насърчаване на повторното ангажиране на клиентите преди Черен петък.
Тези стратегии помагат да се развълнуват изпуснатите клиенти, като предлагат стимули, които са твърде добри, за да бъдат пропуснати. Ето защо, но с ограничение във времето, което създава усещане за спешност.
