Paljud kaubamärgid soovivad tänapäeval kasutada digitaalset turundust, et luua paremaid pikaajalisi suhteid olemasolevate Spetsiaalne juht väiksemate klientide gruppidega. Nad teevad seda usalduse suurendamiseks ja nende vaatajaskonna laiendamiseks. See nõuab lähenemist, mida sageli nimetatakse “kogukonna turunduseks”.
Sponsoreeritud kogukonnad
Üks peamisi viise kogukondadega suhete tugevdamiseks on suusõnaline turundus.
Teine peamine viis, kuidas kogukonna turundus teie heaks töötada saab, on investeerimine “sponsoreeritud kogukondadesse”.
Miks sponsoreerida kogukonda? Peamised eelised hõlmavad madalaid kulusid, suurt klientide lojaalsust, suuremat autentsust ja rohkem võimalusi uuendusteks. Kui seda õigesti teha, ei loo sponsoreeritud kogukonnad lihtsalt rohkem kaubamärgile ustavaid evangeliste, vaid suurendavad aja jooksul teie vaatajaskonda.
Kui sa seda ikka veel loed, mõtled ilmselt juba kogukonnale, kuhu soovid jõuda. See võib olla osariik, linn või isegi lihtsalt naabruskond. Kes iganes see ka poleks, teie esimene samm on uuringu tegemine.
Kes on teie kogukond?
Esiteks vajate oma kogukonna rikkalikku kirjeldust.
Eesmärk on jõuda oma publiku teadvusse: mis neid motiveerib, millised on nende püüdlused ja hirmud, millised on rahuldamata vajadused ja mis kõige tähtsam, kuidas nad teie brändi suhtuvad? Kuigi selleks on palju võimalusi, nõuavad kõik meetodid uurimist: rääkimist sihtrühma liikmetega. Seda saab saavutada fookusrühmade, veebiküsitluste või üksikintervjuude kaudu. Olenemata sellest, kuidas te seda teete, peate looma produktiivse dialoogi.
Sealt saate luua erinevaid tegelasi, mis jäädvustavad igat tüüpi kogukonna liikmeid. Neid isikuid saab jaotada vanuse, töökoha, tausta, huvide järgi – tegelikult nii, nagu soovite. Nüüd on teil oma kliendikogukonnast kristallselge pilt!
Millise brändi loo te oma kogukonnale räägite?
Enne oma kogukonnaga jõudmist peate mõtlema, kuidas motiveerida inimesi hoolima , kuulama, kaasama, ostma ja jääma . Selle võti on muidugi selge ja joondatud lugu.
Mõelge: mis on see üks asi, mille küljes teie bränd saab mütsi riputada, see asi, mis eraldab selle tõeliselt ühtsuse merest? Mängige “nii-mida” mängu ja ärge kartke tagasi lükata. Tõesti laiendage oma mõtlemist selle üle, mis teeb teie kaubamärgi tõeliselt eriliseks. Seejärel jäädvustage see olemus ühte brändilugu, mis on teie brändistrateegia ja aktiveerimise aluseks.
Mõelge hoolikalt ka sellele, kuidas teie publik teie Dalším důležitým problémem je že mnoho kaubamärgisse suhtub. Mida sa oma uurimistöös õppisid, kas on asju, mida peaksid muutma? Milliseid taktikaid või meetodeid saate rakendada, mis aitavad teie brändil seda kogukonda üksteisele lähemale tuua? Integreerige need ideed oma loo töösse.
Millised platvormid võimaldavad teil oma kogukonda jõuda?
Siin on osa, kus hakkate oma lugu reaalajas oma kogukonnas strateegiliselt rakendama.
Digitaalsete platvormide osas on saadaval palju võimalusi. TikTok on praegu populaarne, kuid ärge arvake, et see töötab teie konkreetse kogukonna jaoks. TikToki vaatajaskond on noor ja kaldub popkultuuri poole – kas see on teie publik? Kui on, siis vapustav! Aga kui ei, siis otsi edasi.
Kui teie publik on noor või keskealine professionaal, on LinkedIn sobiv platvorm. Twitter on väga orienteeritud uudistele ja aktuaalsetele vestlustele; Instagramil ja YouTube’il on laiem atraktiivsus ning need pakuvad palju võimalusi tasuliseks reklaamimiseks; ja Facebookil on vanem, perekeskne vaatajaskond. Muude valikute hulka kuuluvad Slack, Clubhouse, Spectrum, NextDoor ja palju muud. Uurige neid kõiki.
Enamik kogukonna turundust nõuab, et teie bränd oleks silmapaistev vähemalt kahel neist platvormidest. Siin peaks teie töö lugude ja uurimistööga end ära tasuma. Sisuliselt tuletate oma vaatajaskonnale meelde, miks nad teie kaubamärki hindavad, ja kutsute neid üles vaatama, kes te olete. Keskenduvad ja edukad digistrateegiad nõuavad aega ja vaeva, kuid lõppkokkuvõttes valgustavad need teid kui kaubamärki sama palju kui teie kliente.
Kuhu te oma kogukonna viite?
Kui olete publiku-uuringu, brändiloo töö läbi teinud ja oma digistrateegia ellu viinud, peate oma kogukonna kuhugi viima. Ja ma mõtlen seda sõna otseses mõttes!
Inimeste kokkuviimine on kogukonna elu keskmes. Seega peab kogu selle töö tulemuseks olema üks: avalik üritus või avalike ürituste sari. Need võivad olla kõik, alates konverentsist kuni messini kuni juubelipeoni, millega tähistatakse teie brändi. Põhjus pole tegelikult oluline, kuid planeerige midagi lõbusat ja andke oma kogukonnale midagi, mida oodata: tasuta kraami, häid pakkumisi või natuke meelelahutust.
Kui teil pole otseürituse jaoks eelarvet, ärge muretsege. Pandeemia ajal toimus veebis palju turundusüritusi väga edukalt. Veebiseminarid, tasuta koolitused, küsi-minult-kõik-seansid, otseülekanded ja palju muud. Olge loominguline ja mõelge välja viis, kuidas oma kogukond teieni tuua.
Takeaway
Investeerides oma vaatajaskonda kogukonna turundusega, saate oma mainet laiendada, süvenedes sügavamale ja luues yeezys shoes ühenduse nendega, kes juba teie käest ostavad. Selle kõige mõte on muidugi tõsta oma kaubamärki klientide meelest, et panna nad omavahel teie brändist rääkima. Kui olete seda teinud, näete, kuidas teie brändilugu kogub tõmbejõudu ja hakkab iseseisvalt liikuma, suurendades usaldust, lojaalsust ja edu kõikjal.
