VoIP 對於遠距銷售團隊的優點和缺點

2024 年 5 月 28 日
埃德加·阿邦的圖片
作者：埃德加·阿邦
VoIP 於 1995 年首次出現，其歷史幾乎與互聯網一樣長，但只是在過去十年左右的時間裡，VoIP 才真正開始普及。

COVID-19 大流行導致公司爭先恐後地讓其銷售團隊進行遠端工作， VoIP 系統已迅速成為業務通訊的必需品。

下面，我們對 VoIP 及其對您的業務和遠端團隊的影響進行了平衡的闡述。我們將解釋什麼是 VoIP 及其工作原理，然後深入探討其對您的遠距銷售團隊的 5 大優點和缺點。

什麼是 VoIP，它是如何運作的？
VoIP 代表網際網路協定語音。VoIP 是一種允許您透過網路而不是透過傳統電話線撥打電話的技術。不需要銅線或電話插孔，只需要電源和網路連線。

那麼VoIP是如何運作的呢？

好吧，當您對VoIP 設備（例如智慧型手機或電腦）講話時，它會將您的聲音分解為數位資料。然後，這些資料被進一步分割成「資料包」（微小的資訊單元），並透過網際網路或 IP 網路進行傳輸。在接收者端，該資料被重新轉換為音頻，使他們能夠聽到您的聲音，從而促進對話。

VoIP呼叫流程
VoIP呼叫流程
VoIP 為遠距銷售團隊帶來的 5 大優勢
憑藉其豐富的功能、與您日常使用的軟體的整合以及實惠的價格，VoIP 電話系統可以節省您的時間和金錢，同時使您的遠距銷售團隊能夠提高工作效率並獲得更多回報。

但如何呢？讓我們來看看 VoIP 的 5 大優勢：

1. VoIP 降低國內和國際通話費用
讓您的銷售團隊遠距工作已經可以節省大量成本。畢竟，您不必在辦公空間、午餐或現場團隊建立活動上花費大量資金。

但是，如果您的遠距銷售團隊仍然依賴笨重德國電話號碼的類比電話系統，那麼這些節省的費用就會被抵消。

由於 VoIP 系統使用互聯網而不是傳統的電話線來傳輸呼叫，因此它們比類比系統便宜得多。此外，VoIP 不需要像 PBX（專用交換器）電話那樣的任何笨重（且昂貴）的設備。

以國際電話為例。據美國聯邦通信委員會稱，國際固定電話通話費用為每分鐘 1.50 美元至 3.50 美元。然而，透過 VoIP，撥打海外號碼的費用每分鐘不到 1 美元 – 因此，如果您的遠端銷售團隊在境外開展業務，那麼它們是理想的選擇。

更好的是，由於大多數VoIP 供應商都提供無限製或固定費率的通話套餐，因此它們不僅會降低您每分鐘的通話費用，還會將您的所有業務通話打包到更易於閱讀的、透明的每月電話帳單中。

當您將舊電話系統換成 VoIP 系統時，具希臘電話號碼體能節省多少費用還有待商榷。一些消息來源稱，企業平均節省50% 到 75%之間；其他研究發現，VoIP 可以為新企業節省高達90%的通訊成本。

底線是什麼？作為一家企業，你的底線至關重要。 VoIP 可以幫助您提高效率！

最佳 VoIP 設備
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2. VoIP 可以節省您的時間並自動執行手動任務
當您改用 VoIP 系統時，您不僅可以節省金錢，還可以節省時間。

透過將語音、視訊和訊息整合到一個平台中，VoIP 使您的整個銷售團隊可以透過他們最習慣的方式進行通信，無論他們身在何處，而無需在不同的應用程式之間切換。